Terms of sale
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 24 juillet 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Ms. Avocado, représentée par Kimberley LEMIRE, domiciliée à 6 rue Simone de Beauvoir, 94140 Alfortville, enregistrée sous le numéro 89374051400011, et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site www.msavocado.com, ci-après dénommée "le Client".
1. Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de vente à distance entre Ms. Avocado et le Client, de la commande à la livraison, en passant par le paiement et le service après-vente.
2. Produits
Les produits proposés sont des accessoires textiles personnalisés (totebags, casquettes…), imprimés à la demande.
Chaque produit est décrit avec la plus grande précision. Les photos sont non contractuelles ; de légères variations peuvent exister (couleurs, finitions, etc.).
3. Commande
Le Client passe commande via le site www.ms-avocado.com.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée et payée, elle ne peut être modifiée ni annulée.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Ms. Avocado se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les paiements sont sécurisés via carte bancaire ou PayPal.
6. Livraison
Les produits sont imprimés à la demande. Les délais de fabrication varient entre 3 et 5 jours ouvrés, auxquels s’ajoutent les délais de livraison selon la destination.
Livraison possible en France et en Outre-mer.
Ms. Avocado n’est pas responsable des éventuels retards de transport.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les biens personnalisés ou confectionnés à la demande du Client.
Aucun retour ni remboursement n’est possible, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
8. Produits défectueux ou non conformes
En cas de produit abîmé, défectueux ou ne correspondant pas à la commande, le Client doit envoyer une réclamation par e-mail à hello@ms-avocado.com dans un délai de 7 jours après réception, avec photos à l’appui.
Un échange ou un remboursement sera proposé selon le cas.
9. Propriété intellectuelle
Tous les visuels, textes, logos, et designs présents sur le site sont la propriété exclusive de Ms. Avocado.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite et pourra engendrer des poursuites.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion de la commande et au bon fonctionnement du site. Elles sont traitées conformément au RGPD.
Le Client peut demander la modification ou suppression de ses données à tout moment.
11. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.